「心理的安全性を高めることが最も強いチームを作るコツ」
近年、”心理的安全性”という言葉をよく耳にします。 しかし、この言葉だけが先行し、
心理的安全性＝なんでも言い合える仲の良いチーム
と誤解されているケースが散見されます。
心理的安全性の本当の目的とは？
そもそも、なぜ心理的安全性を高めるのか？ もっと言えば、なぜチームが存在するのか？
チームの目的はいつだって、
“与えられたエリアで与えられたミッションを達成すること”
心理的安全性はそのための“手段”であり、 手段が目的になってはいけません。
強いチームを作るには？
心理的安全性を高めるだけでは不十分です。 同時に、メンバーに “実行責任” を課すことが重要です。
✅ 実行責任とは？
- 与えられたタスクや、自ら「やるぞ！」とコミットしたタスクを必ず実行すること
- 「やった・やっていない」の問題であり、結果の成否は関係ない
心理的安全性だけが高いと、 ただの“お遊びぬるま湯チーム”になってしまいます。
しっかりと 締めるところは締める！ 実行責任を課すことまでがセットです。
マネージャーの役割とは？
“結果責任” を持ち、 「メンバーが確実に実行できる仕組みを作ること」
例えば：
- 進捗の確認
- フォローアップの仕組み作り（フォロー表の作成など）
心理的安全性を「なんでも言っていい！」と捉え、 会社や他人の愚痴、投げやりな発言だけで終わらせてはいけません。
このチームの目的は何か？
これを、マネージャー・リーダーが日頃から示し続けることが大切です。
まとめ
✔ 心理的安全性はあくまで手段であり、目的ではない
✔ チームの目的は、与えられたミッションを達成すること
✔ 心理的安全性を高めるだけではなく、実行責任も課す
✔ マネージャーは、実行を確実にするための仕組み作りが必要
✔ 「なんでも言える環境＝愚痴を言う場」ではなく、建設的な議論を促すことが大事
心理的安全性を活かしながら、結果にこだわる強いチームを作っていきましょう！
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