マネージャーとは「役職」ではなく「役割」である。
役割とは、「組織の目的を深く理解し、目的達成に向けて推進すること」。
まずはこの認識が大事。この認識をブレずに持つことで、年上部下がいても気にせずマネジメントができる。
では、マネージャーに求められる最低限のことは、どのようなものだろうか？
1. 組織の目的を明確にする
マネージャーとして、まず組織の目的を理解することが重要だ。
- もし組織の目的が明確でなければ、上長に確認する。
- 明確な指針がなければ、自ら考え、方向性を作り出す。
- 組織の目標を共に働くメンバーと共有し、一体感を醸成する。
2. メンバーとのコミュニケーションを大切にする
組織目標を理解し共有した後は、メンバーとの関係構築が鍵となる。
- メンバーとの定期的な対話を通じて、信頼感やチームの結束を強める。
- その上で、自分自身の感情やモチベーションをコントロールすることが不可欠。
- そしてメンバーのモチベーションの源泉（何が一番のインセンティブか）を理解し、適切に働きかける。
3. 必要なリソースを確保する
組織目標を達成するために、チームに足りないリソースがあれば、積極的に動こう。
- 他部署や外部から必要なサポートを得る。
- チームが円滑に機能するよう、環境を整える。
4. トラブル対応は「一人で抱え込まない」
組織運営にはトラブルがつきもの。ここで大切なのは、自分ですべてを解決しようとしないことだ。
- 必要に応じて上司に相談し、適切なサポートを得る。
- チームのメンバーと協力しながら、問題を解決していく。
マネージャーとは、組織の目的を理解し、それを達成するためにメンバーを導く役割を持つ存在である。そのためには、
- 組織の目的を明確にし、チームと共有すること。
- メンバーと信頼関係を築き、モチベーションをコントロールすること。
- 必要なリソースを確保し、チームがスムーズに機能するようにすること。
- トラブル時には一人で抱え込まず、適切なサポートを得ながら対応すること。
これらを実践することで、マネージャーは組織の舵取り役としての役割を最大限に発揮できる。冷静に、そして柔軟に取り組みながら、チームと共に成長していこう。
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