年上部下を上手くマネジメントするには

1. 良いところを探す
2. 承認する、褒める
3. 愚痴や本音を引き出す
4. やりたいことには本気で応える
5. マネージャーとして一緒に頑張る姿勢を見せる

1. まずは相手の思いを考える

年上部下が持つ不満や疑問を理解しよう。

年上部下「なぜ、年下で経験も浅いこいつが俺のマネージャーなんだ？」

このような信頼関係のない状況で、いきなりマネジメントを始めるのはNG。

2. まずは良いところを見つける

• 相手の良い点が見つかるまでは指導をしない。
• 「こいつの言うことなら聞いてやるか」と思わせることが先決。
• 周囲の人にも話を聞き、相手の良いところをストックしておく。
• 可能な限り最近の事例をもとに評価する。

もし良い点がすぐに見つからない場合は、陰褒めを活用する。

「いや～○○さん、聞きましたよ～。やっぱり見てる観点が鋭いっすねー。」

ここではエモーショナルに承認することが大切。

3. 愚痴が出てきたらチャンス！

• 年上部下から愚痴が出たら、それをしっかり聞く。
• 共感することが重要。

「マジっすか、えー！やってらんないでしょ！」

• 部下の愚痴を否定せず、まずは受け止める。
• 愚痴を通じて、部下の本音を引き出す。

4. 本音に応えてマネジメントを強化

• 本音を聞き出したら、それに真剣に応える。
• その過程で、「しっかりマネジメントしていく」という姿勢を伝える。

5. 年上部下が味方になると強い

• 年上部下の影響力は大きい。
• 味方につけることで、マネジメントがスムーズになる。

6. マネジメントの流れ

1. 良いところを探す
2. 承認する、褒める
3. 愚痴や本音を引き出す
4. やりたいことには本気で応える
5. マネージャーとして一緒に頑張る姿勢を見せる

このステップを踏むことで、年上部下の信頼を得ながら、効果的なマネジメントを実現できる。