実体験

部下に仕事を依頼する際に気をつけるPOINT

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仕事を依頼する際のポイント

1. 目的とGOALを明確に示す

仕事を依頼する際は、単なる手段ではなく、本質的な目的を明確に伝えることが重要。

NG例:「〇〇な講演会を企画してほしい」→ 講演会を開くことが目的になってしまう。

OK例:「~のために〇〇な講演会を企画してほしい」→ 本質的な目的をブレさせない。

依頼する側がしっかりグリップし、手段が目的化しないよう注意が必要。手段が目的化すると、単にタスクをこなすだけになり、本来の意図が薄れてしまう。


2. 進捗確認は最低限の手法

タスクの進捗を都度確認することで、方向性がズレないようにする。

  • 「今どの段階?」「懸念はある?」と聞くのは基本的な管理手法だが、新人レベル。
  • ”やらされ仕事”になってしまうと、やることだけに終わり、手段がGOALになってしまう。
  • 重要なのは、主体的に考えさせること。 単に「講演会の進捗どう?」と聞くのではなく、「あの講演会進めてもられつあるやん?いまどんな課題がある?」「今回の講演会は招聘するにあたって何か工夫をしている?」など、思考を促す質問を投げかける。

3. 仕事をワクワクさせる

仕事を依頼する際には、「仕事の価値を伝える」 ことが重要。

  • 全体の中での位置付けを示す:「この仕事がないと、こういう影響が出る」
  • 成功した場合のメリットを示す:「うまくいけば、〇〇の面で良い影響があり、結果的に〇〇さんにもプラスになる」
  • 依頼の仕方を工夫する「この仕事は単なる作業ではなく、〇〇のために重要なステップなんだよ」と伝えることで、受け手のモチベーションを高める。

人は、自分でやりたいタスクなら主体的に動くが、本来やりたくないタスクは最小限で済ませたいという心理が働く。そのため、意識を向けさせるコミュニケーションが必要。

  • 数字に意識がない場合:「今日の売上は?」「着地見込みは?」と積極的に数字を意識させる。
  • ワクワクする依頼をするには過去に部下がワクワクした経験をストックし、それを活かして適材適所の仕事を依頼する。例えば、チーム医療講演会を企画運営した時に、人と人を繋げる指導箋とにワクワクした経験がある部下には、他のエリアでニーズがあれば、そこでの成功体験ややり方をレクチャーさせる、など

4. 業務・仕事・趣味の考え方

全ての仕事がワクワクするものではない。そのため、仕事の捉え方を整理する。

  • 業務=やらなければいけないこと → 最速で効率的に終わらせる。
    • :報告、経費精算、事務手続き。
    • コツ「どうやったら楽しくできるか?」前回より早く終わらせる仕組みを作る。
  • 仕事=会社からのミッション → いかに面白くするかが鍵。
    • :営業なら任されたエリアにおける数字目標の達成。
    • 面白くする工夫「新しい業務に挑戦し、自己成長を感じる」「人とのつながりを増やす」「この活動が再現性あるのか?」「新しいやり方を試せるか?」など試行錯誤。
  • 趣味=社会貢献や「〇〇さんのために何かしてあげたい」などの自分が自分に課しているミッション。
    • 趣味を楽しみたいなら、業務・仕事を早く終わらせる必要がある。
    • 仕事の後にやりたいことがあるなら、そのモチベーションを仕事の効率化に繋げる。

5. 興味がない仕事へのアプローチ

部下が〇〇の仕事に興味がない場合、以下のアプローチを取る。

  1. そもそもその仕事の意味を理解していない可能性があるなぜ興味がないのかを探る。
  2. 意識がないだけの部下 → まずは意識を持たせる。
    • 「この仕事、どう思う?」「やってみてどんな気づきがある?」と問いかける。
    • 数字に意識がない場合:「数字はどうなの?」「今日の売上は?」「着地見込みは?」と数字に意識を向けるコミュニケーションを取る。
  3. 意識はあるが興味がわかない部下「これはマストのタスク」と伝える。
    • D2タスク(やる気も知識も低い状態→高支援と高指示=手厚いサポート+承認してモチベーションを上げる)としてフォローしつつ、「やりたいことがあるなら、まずはこれを片付けよう」と促す。
    • 興味が湧かない理由を明確にし、それを取り除く工夫をする。(プライベートの可能性も考慮する)

仕事の依頼の仕方一つで、部下のモチベーションやパフォーマンスが変わる。目的を明確にし、仕事の価値を伝え、ワクワクさせることで、より良いチームマネジメントが可能になる。


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