なぜではどうぶん5W1HL と 分解思考の使い分け
1. なぜこのフレームワークが必要なのか？
問題解決をするとき、ただ闇雲に対策を考えても、本当に意味のある解決にはならない。重要なのは、
- 「本質的な問題（イシュー）」を見つけること
- 「最適な解決策」を導くこと
この2つを体系的に考えるために、「なぜではどうぶん5W1HL」 というフレームワークを使う。ただし、すでにイシューが明確な場合は、「分解思考」のほうが適切なこともある。
そこで、この2つの使い分けを理解し、適切に選ぶことが重要 になる。
2. なぜではどうぶん5W1HL の基本構造
1️⃣ なぜなぜ分析（Why分析）
- 「なぜ？」を繰り返し、問題の根本原因を突き止める。
- いつまで「なぜ？」を続けるか？ → 解決策が考えられるレベルまで。
- 例：「売上が下がった」 → 「なぜ？」を繰り返し、最も本質的な原因にたどり着く。
- ここで重要なのは、自分の立場を考えること。 例えば課長の場合は課長の権限もしくは、一つ上の部長の視座感で考えると良い。あまりに深く掘りすぎると、「予算を多く投入する、人を多く雇う」など経営層レベルになってしまう。（ただし、現実的かつ建設的な提案であれば良い）
📌 途中で「分解」を挟むべきケース
- 問題の原因が一つに特定できず、複数の可能性がある場合
- 例：「なぜターゲット層が購入しないのか？」 → 「①広告が届いていない ②商品自体が合っていない」
- このように分岐する場合は、一度「分解思考」を入れて整理する！
2️⃣ ではどうする？（How分析）
- 「なぜ？」で特定した原因に対して、「どうすれば解決できるか？」を考える。
- 問題の本質を捉えた解決策を考える。
3️⃣ 分解（Breakdown）
- 解決策を細かく分解し、実行可能なアクションを洗い出す。
- ブレスト的にアイデアを出し、それをカテゴリに整理する。
4️⃣ 5W1H1L で実行プランを作る
| 項目 | 質問 | 例（セキュリティ対策の場合） |
|---|---|---|
| What（何を？） | 具体的に何を実施するのか？ （ここで優先度を決める） 有効性・即効性・実現可能性・持続性・コスト・リスクを考慮 | セキュリティポリシーを策定 |
| Why（なぜ？） | 目的・意図は？ | 会社全体のセキュリティ強化のため |
| When（いつ？） | 期限やスケジュールは？ | 3ヶ月以内に全社員適用 |
| Where（どこで？） | どこに適用するのか？ | 全社適用、一部の重要拠点は先行導入 |
| Who（誰が？） | 責任者・実行者は？ | IT部門が主導し、各部門の代表者が協力 |
| How（どのように？） | 具体的な進め方は？ | 研修＋セキュリティ診断＋運用フロー変更 |
| Level（どのレベルまで？） | どの程度徹底するのか？ | 最低基準ではなく、業界標準レベルまで |
フレームワークは部下のマネジメントにも使える！
📌 ケース：「部下のモチベーションが下がっている」
1. まず「なぜなぜ分析」で原因を整理
- なぜ部下のモチベーションが下がったのか？
- 定性的な要因（上司や部長の印象）と、定量的な要因（KPIの変化）を分けて考える
- 特定のメンバーだけか？それとも全員か？
2. 次に「分解思考」で、モチベーション低下の可能性を整理
- 外部要因（市場環境、業務負荷）
- 内部要因（評価制度、人間関係、仕事内容）
- 仕事 vs プライベートの影響
3. 「ではどうする？」を考える前に、直接ヒアリングする準備 → いきなり「やる気ない？」と聞かずに、仮説を持って聞くことで会話の幅が広がる。 → 例：「最近KPIが下がってるけど、何か変化あった？」
📌 フレームワークのポイント
- フレームワークは「聞く前に整理する」ためのもの
- 仮説を持って話すことで、コミュニケーションの幅が広がる
- ただし、最終的には「直接聞く」ことが重要！
４. フレームワークは「型」ではなく「道具」
フレームワークを適用するときの注意点
- バチッとハマることはほぼない！ → 状況に応じて調整が必要
- なぜなぜ分析が必ず「1本の道」になるとは限らない → 途中で「分解」が必要なケースもある
- 分解しすぎると、本質を見失うこともある → どこまで深掘りするかを見極める
- 途中で「問い」がズレることがある → 必ず「この問いを解決すれば根本的に解決するか？」を確認する
📌 フレームワークは「ツール」であり、考えるための補助装置にすぎない！
- 大事なのは「どこまで適用すべきか？」を状況に応じて判断すること。
- 「途中で違和感があれば、修正や別の手法と組み合わせる！」
５. まとめ
- 基本は「なぜではどうぶん5W1HL」！
- すでに「なぜ？」と「ではどうする？」が明確なら、分解思考からスタート！
- 「なぜなぜ分析」は1本道とは限らず、途中で分岐する場合は分解思考を挟む！
- フレームワークは完璧な正解を出すためのものではなく、思考を整理するツール！
👉 ケースごとに「どこから始めるべきか？」を見極め、柔軟に使いこなすのがカギ！ 🔥
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